피트랩스 개인정보 처리방침

주식회사 피트랩스(이하 "피트랩스" 또는 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보 처리목적

피트랩스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

1. 회원 가입 및 관리
   • 회원 가입 및 탈퇴 의사 확인, 본인 확인, 연령 확인 및 만 14세 미만 가입 차단, 동일인 식별 및 중복가입 방지, 각종 통지 및 민원 처리
2. 재화 또는 서비스 제공
   • 서비스 제공, 유료 재화 및 쿠폰의 구매·결제·환불, 본인인증, 연령 기반 서비스 이용 제한 등을 위한 개인정보 처리
3. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
   • 서비스 이용기록에 대한 통계 분석, 인구통계학적 분석을 통한 이용자 경험 개선, 홍보성 정보 전달, 이벤트 및 프로모션 제공. 통계·분석 목적으로 개인정보를 처리할 때에는 가명·익명 처리를 우선합니다.
4. 안전한 서비스 환경 구축 및 부정 이용 방지
   • 서비스 부정이용 방지, 부적절한 콘텐츠 노출 차단, 이용약관 위반 이용자에 대한 이용 제한 조치 등을 위한 개인정보 처리

2. 수집하는 개인정보의 항목

피트랩스는 이용약관 제5조에 따라 사용자의 익명성을 최우선으로 보호하기 위하여, 본인확인 과정에서 본인확인기관으로부터 회신받은 동일인 식별값(CI) 및 중복가입확인값(DI)은 동일인 식별 및 중복가입 방지 목적에 한정하여 활용하며, 사용자의 활동 내역과 분리하여 안전하게 관리합니다.

1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
   1. 회원가입 및 관리: 이메일, 닉네임, 비밀번호(해시 저장), 프로필 사진(등록 시)
   2. 본인확인 항목: 동일인 식별값(CI), 중복가입확인값(DI), 생년월일, 본인확인 시각
   3. 탈퇴자 재가입 제한: 동일인 식별값(CI), 탈퇴 일시 (탈퇴 후 14일간만 보관)
   4. 고객센터: 문의내역, 이메일
   5. 유료 서비스 이용 시: 결제ID, 주문내역, 결제수단 정보(결제대행업체로부터 회신되는 마스킹된 정보)
2. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
   • 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 주소, 운영체제 정보·인터페이스·언어 설정과 같은 단말기 정보, 쿠키

※ 본인확인 과정에서 본인확인기관으로부터 전달되는 이름, 휴대폰번호, 통신사, 성별, 내외국인 여부 등은 피트랩스 서버에 저장되지 않으며, 위 본인확인 항목에 명시된 최소한의 정보만을 보관합니다. 또한 본인확인 결과는 사용자의 활동 내역과 직접 연동되지 않도록 분리하여 관리합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

피트랩스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 해당 기간이 경과한 경우 지체 없이 파기합니다.

• 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시 즉시 파기
  • 탈퇴와 동시에 계정 정보 및 본인확인 정보(CI/DI 등)는 즉시 파기됩니다.
• 탈퇴자 재가입 제한: 회원 탈퇴일로부터 14일
  • 부정 가입 및 정책 회피 목적의 즉시 재가입을 방지하기 위하여, 회원 탈퇴 시 동일인 식별값(CI)과 탈퇴일자만을 별도의 격리된 저장소에 보관합니다.
  • 해당 기록은 탈퇴자 본인의 14일 재가입 제한 확인 외의 어떠한 목적으로도 이용되지 않으며, 14일이 경과하면 지체 없이 파기합니다.
  • 해당 기록은 사용자의 활동 내역, 계정 정보, 본인확인 결과 등 다른 어떠한 정보와도 연결되어 저장되지 않습니다.
• 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급 완료 및 정산 완료 시까지
  • 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」: 5년 (대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록), 3년 (소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록), 6개월 (표시·광고에 관한 기록)
  • 「국세기본법」: 5년 (세법상 거래기록)
  • 「전자금융거래법」: 5년 (전자금융거래에 관한 기록)
  • 「통신비밀보호법」: 3개월 (서비스 방문 기록 등)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 자동화된 처리를 통해 지체 없이 삭제하며, 삭제 처리 결과는 전산 시스템을 통해 개인정보 보호책임자에게 통보됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(영구 삭제 또는 암호학적 파쇄)을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 처리 위탁

피트랩스는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보의 안전한 처리를 위한 사항을 구체적으로 규정하고 있으며, 위탁 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 즉시 안내합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

피트랩스는 안정적인 서비스 제공 및 데이터 보관을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 정보주체에게 관련 사항을 안내합니다. 정보주체는 본 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있으나, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부를 이용하실 수 없을 수 있습니다.

피트랩스는 이전받는 자가 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 정한 수준의 개인정보 보호조치를 이행하도록 계약을 통하여 보장하며, 국외 이전 항목·국가·받는 자 등에 변경이 있을 경우 본 방침을 통해 사전에 공지합니다. 이메일 발송(Resend, Inc.) 등 그 밖의 국외 처리에 대해서도 동일한 보호조치를 적용합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 피트랩스에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류가 있는 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 본 방침 제12조에 명시된 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 서면, 전자우편 등으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 아니합니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 개인정보의 정정·삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 사용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 웹사이트의 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 사용자의 단말기에 저장됩니다. 사용자는 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용·차단을 결정할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

피트랩스는 만 14세 미만 아동에게는 서비스를 제공하지 않으며, 본인확인 과정에서 만 14세 미만으로 확인되는 경우 회원가입을 거절합니다. 만일 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실이 확인되는 경우 피트랩스는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

10. 고유식별정보 및 민감정보의 처리

피트랩스는 본인확인 과정에서 「개인정보 보호법」 제24조에 따른 고유식별정보(주민등록번호 제외, CI 및 DI)를 처리합니다. 동 정보는 본인확인기관으로부터 회신받아 별도의 안전한 저장소에 보관하며, 동일인 식별 및 중복가입 방지 목적에 한정하여 활용합니다. 회사는 민감정보를 원칙적으로 처리하지 아니하며, 부득이하게 처리가 필요한 경우 정보주체의 별도 동의를 얻은 범위 내에서만 처리합니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치: 접근권한 관리 시스템 운영, 접근통제 시스템 설치, 비밀번호의 단방향 암호화 저장, 고유식별정보의 접근 제한 및 격리 보관, 전송 구간 보안 채널(TLS) 사용
3. 접속기록 관리: 개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상 보관·관리하며, 위·변조 및 분실 방지를 위한 보안기능을 적용합니다.
4. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

12. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

피트랩스는 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호 담당부서
  • 부서명: 보안팀
  • 이메일: contact@pitlabs.io

정보주체는 피트랩스의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.

13. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

14. 개인정보처리방침의 변경 및 시행

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 1일부터 적용됩니다. 법령 또는 회사 정책에 따라 변경 내용이 추가·삭제 및 정정되는 경우, 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통해 고지하며 사용자에게 불리한 변경의 경우 시행 30일 전부터 사전 공지합니다.